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November 10, 2020

影響者行銷正夯,請 KOL作推廣之前,先搞定系統流量!

1. KOL可帶來的效益

KOL(Key Opinion Leader)正式的中文稱為「意見領袖」,又稱「網紅」。指在特定領域中,掌有聲量並受到群眾的認同,因此具備影響力和說服力的人。 KOL能以各種不同形式活躍,如FB網紅、IG網紅、blogger、或是現在最夯的 YouTuber 等。

在當代行銷市場上,企業尋找 KOL合作的行銷方式早已蔚為風潮,此種方式稱為「影響者行銷」(Influencer Marketing)

好處多多的影響者行銷:

(1)這些KOL擁有特定喜好的理想受眾,等於已經替企業聚集了龐大的分眾。

(2)通常一位KOL不只經營一個媒體管道,可以同時在FB、IG、YouTube、TikTok、Blog、專欄雜誌,甚至電視廣告等都有延伸性曝光。

(3)真實性是影響者行銷與傳統行銷最大的關鍵差異。真實性來自於
親近感,感受上較類似聽朋友分享使用心得,降低對廣告的戒心並提升好感度。

(4)借助KOL之力優化品牌SEO, KOL通常精通各種技術提升觀看次數以及互動率,包含導購能力。透過有引響力的內容背書,產品自然
能獲取消費者的信任與好感。

不難理解,數位時代的網路消費者,在消費習慣與消費流程和以往大不相同,在AIDMA法則中「Search搜尋」是造成影響者行銷崛起的關鍵,該行業的價值過去兩年中呈指數型增長,2017年僅價值20億美元,隨著見證了市場成效,預估到2020年將達到100億美元

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圖片來源:https://reurl.cc/KjL9re

如今採用影響者行銷作為數位行銷策略的企業持續成長,49%的消費者依靠網紅的建議來做出購買決定,75%的行銷人員採用KOL 在社群媒體上宣傳品牌口碑,Google 搜尋關鍵字「influencer marketing」的數量也節節攀升。

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圖片來源:Influencer Marketing Hub 〈2020 Benchmark report〉

2.KOL會帶來的流量

對企業而言,KOL 的影響力指標就是「賣掉了多少產品」,在中國市場出名的指標性人物口紅一哥 李佳琦 ,活躍於中國抖音與淘寶,他是一位男性美妝KOL,在Tiktok上擁有2700萬粉絲、Xiaohongshu小紅書上擁有615萬粉絲。2018年他與阿里巴巴創辦人馬雲進行直播導購大 PK,創下一分鐘賣出 14,000 支口紅的傳奇,至今依然是電商圈津津樂道的話題。



視角拉到瑞士,知名手錶品牌 Daniel Wellington DW 相當瞭解新世代的消費者很吃「KOL行銷」這一套,這符合了社會認同原則(social validation),當年輕人看到自己追蹤的網紅配戴某品牌的手錶並給出高評價,便會產生相同的認知傾向。

因此DW不直接向目標客群推銷產品,反而是提供數千名不同地區的KOL免費產品,以及發放給粉絲們的專屬的優惠碼。相較於傳統品牌行銷致力於塑造經典的品牌形象,DW則讓每一位KOL享有自由,以自己原先特色的文字論述風格、主視覺,去創造內容與互動率,無論在FB、IG、YouTube都能看見DW的折扣碼足跡。2015 年DW 手錶公司成立的第四年,營收已達到2 億 700 萬美元 ,獲利 100 萬美元,成長速度驚人!

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3.如何分晰系統是否能夠承受網紅會帶來的流量

首先可以參考科技報橘〈【影響力行銷當道】用這 7 大趨勢分析工具,幫品牌挑出最適合代言人〉一文中,介紹的許多判斷KOL追蹤者、互動率、日均追蹤者、觸及時數、關鍵字雲等工具,選擇需要的合作對象後,必定確保自身網站能容納足夠大的流量。

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