NoQ Flash V.S. RoomQ，教你用合適的方法處理不同情境

因為大流量而超載當機並不是新鮮事，但為什麼問題還老是常出現呢？其實因超載而當機的原因千變萬化，但最有機會的就是系統根本沒有預計可以負荷這個人流，所以當機雖然是突發，但實情是可以預料得到。有誰願意為了一兩個推廣活動，或短暫的高流量而大花金錢改善基建，我想除了財力雄厚的公司外，也很少人願意付擔。但實情是每一次當機都在消費品牌的形象，這些無形的價值又怎樣計算呢？這篇文章將會介紹兩個產品，讓你以可付擔的價錢，快速解決超載當機問題。

NoQ 成立的目標是為了幫助客戶解決大流量所帶來的問題，我們開發不同的產品及服務，以幫助客戶抵禦大流量所帶來的衝擊。阻絕高流量風險的 2 種方法，分別是可瞬間判定結果，無須讓用戶排隊等候的 NoQ Flash，以及能將大量用戶進行分流，安置於另一頁面安心靜待的RoomQ。

今天我們就來介紹一下在不同的情況下 RoomQ 及 NoQ Flash 如何可以幫助你解決問題。

RoomQ 在 Flash Sale 的用戶體驗

讓我們先用一個簡單的促銷活動例子來說說兩個產品的分別吧，一般促銷活動中都會有一兩件比較吸引的產品，他們的數量有限，所以往往就算有很多人來到網店想購買這些產品，卻只有少量的用戶能夠可以完成購買。但就是因為這個龐大的人流，用戶在網店上的體驗就會變得很糟糕，網頁載入的速度變得很慢甚至無法載入，付款的過程中亦會出現問題，客戶服務的部門因此工作量大大提升。

📍虛擬等候室，可即時聯接客戶現有系統

若客戶選用RoomQ，人流慢慢地釋放到網店內，遲來的客戶需在等候室等待，所以早來的客戶可以優先購買貨物及瀏覽網頁，整個購買的過程都會變得跟平常一樣暢順，令客戶感覺公平。而且人流被帶進網店的速度可由網店視乎系統的能力自由調節，店主可以充分掌握人流，重掌流量的控制能力，是一個雙贏的局面。

NoQ Flash 在 Flash Sale 的用戶體驗

然而若使用 NoQ Flash 用戶體驗則與 RoomQ 大大不同，在促銷活動開始前每個進入 NoQ Flash 網頁版面的用戶都將會看到一個等待畫面，但這個畫面並沒有任何排隊資訊，網店可以把促銷產品的資料放到這頁面上。
當活動開始時，所有用戶都可以在同一時間看到一個網頁表格，每個用戶以最短的時間填寫表格並提交，NoQ Flash 將會立即處理用戶提交的資料，並即時依提交的先後次序分配配額。

📍在最短暫的時間內，給用戶最直接的結果​

在10秒內，用戶便會知道自己有沒有獲得配額，而獲得配額的準買家就會依提交的先後次序，隨後於電郵或 SMS 獲得購買產品的連結，用戶便可以在輕鬆的情況下完成交易。因為用戶不用花很多力氣和時間去完成整個過程，獲得配額的用戶固然開心，而沒有配額的用戶則沒有太大抱怨，可大大減少用戶不滿所帶來的負面品牌形象。

NoQ Flash較適合的場景

兩個產品的用戶體驗截然不同，RoomQ可適用於大多數的場景，然而NoQ Flash因為用戶體驗比較快速敏捷，所以比較適合以下的場景使用:

🎲 促銷活動、抽籤、大量用戶註冊、投票活動，或一些擁有大量配額的活動等等。

若然你需要舉辦一個將會有大量用戶參與的活動，你可先向我們的客戶服務專員了解詳情，我們樂意提供資詢，設定一個比較適合你的方案去完成一個成功的活動。