奢華感行銷，替你的商品畫上一道靈光

如果「 # 限量」、「# 聯名」、「# 經典卡通」 是奢華品推陳出新永遠不敗的 hashtag，那一般精品可以怎樣營造靈光？

在這裡，「靈光」指的是種內在價值，神秘、吸引人的氣息。過去班雅明曾說機械複製技術，解放了上層階級的排他性，那被宣稱欣賞唯一本真藝術品時會感受到的靈光逐漸消失，而現在我們，想辦法為你的商品畫上那道靈光。

首先必須鎖定比球鞋、電玩更高端的「精品」，一般來說精品類產品不太可能發生「搶購流量導致當機」的情況，因為精品走的是小眾、精緻、稀有路線，但如果又想要模仿某些奢華品牌，對消費者釋放高端吸引力，可以怎麼做到呢？

以包包為例：「 2021年全球 2021 個限量包款」、「後現代藝術家聯名設計系列」、「經典復刻 Hello Kitty 水桶包」，聽起來是否有機會引起消費者內心一陣驚呼？

2020 秋冬COACH 向已故 藝術家Jean-Michel Basquiat 致敬，推出聯名塗鴉系列，還將代表藝術家簽名的小皇冠，結合 COACH的 REXY恐龍 做成新圖案，童趣街頭圖樣搭配成熟的品牌風格，引起不少女性目光。

昆凌與Coach X Jean Michel Basquiat
圖片來源 https://www.marieclaire.com.tw/fashion/news/52541?atcr=c9688a

同年 Gucci 則攜手 迪士尼打造鼠年聯名新春「Mini GG Supreme 米奇印花帆布」系列，而且還推出隱藏版「官網限定款」，只能在線訂購，實體門市買不到。

2021年 Gucci 除了推出與服飾品牌 NorthFace 聯名服裝，又再次創造卡通熱潮，找來日本多啦Ａ夢推出38樣單品，正「開放預購」中。香港官網清楚標示「預計於 12/01/2021 至 12/03/2021 期間送遞。」天阿！預購要在 2021 年底 才會送遞，消費者將等待整整一年。

如果奢華品類先採取「名人分享」騷到顧客心癢處，再採取「預購預定」，讓消費者享受等待，這種「＃虐心玩法」類似的方法不只一種，「線上排隊系統 」也可以幫你達到喔！

「# 先到先得」、「＃線上排隊」 ，讓顧客在線上等候室期待一下

以市場行為簡單來看，金字塔頂的奢華品偏向「賣方掌控」，而我們要做的就是去模仿這種稀少體驗，製造一些想像空間：

假設你的精品網站預計正式發售日將服務2000名客人，流量在官網可承受範圍之內，但你需要刻意加上排隊系統，一次只放行 300人進行選購，你的顧客會看到類似下方這種美美的等待畫面，當然這些都是客製化的。

這類精品項目排隊時間無需久等，通常會是另人很樂意等待的時間，畢竟排隊人數和真的大搶購不同，別忘了你只是在製造一種想像空間。

美國芝加哥大學行為科學教授 Ayelet Fishbach 研究指出，等待能讓產品「增值」，人們花費在這項商品的時間使商品更加珍貴 ; 而這增加的價值會讓人們在排隊時更有耐心。換句話說，排隊讓商品「值得排隊」。當購買精品的客人受寵感增加、期待感增強，企業塑造的話題形象也跟著提高了，就是這麼簡單。

在「數位達爾文主義」的時代，市場競爭激烈又快速變化，所有企業都需要在網路世界找到專屬的生存策略，有時候打些心理戰術挺不錯，聰明地使用RoomQ可以變成一種加值，為企業產品畫上一道靈光。