疫苗問世「旅遊業解封潮」即將來臨，你要準備好迎接史無前例的需求

一、疫苗問世，英美加「開打」搶看2021解放光景

無論是全球禁飛或是封城禁足，隨著北半球進入冬季，無論是世界經貿或日常生活，都如被冰凍般凝滯不前。

今年12月8日，是新冠肺炎Covid-19 疫苗問世後的第一個「開打日」，英國領先全球，率先正式推行大規模疫苗接種計劃。這次Covid-19疫苗是近代意義最重大的一支，集結全球力量在一年內接力研發出來，也破天荒的成為史上最快批准使用於人體的疫苗，因此英國國家醫療保健服務NHS首席執行長Stevens 認為這一天是一個里程碑，更是人類對抗病毒的轉捩點。

隔週12月14日，由美國相繼接種，這對於疫情嚴峻總死亡病例超過30萬的美國而言，終於有機會看到曙光。緊跟在後的加拿大，於隔日成為第三個疫苗開打國。根據美聯社報導，加拿大衛生部長 Hajdu 於第一批疫苗施打時，同在醫院內見證這值得激動的一刻：「It was very emotional for me, I cried.」

二、疫苗狀況預估

紐約時報 早已在11月傳來輝瑞和BNT疫苗提供效力達 95％，英國預計在年底分發四百萬劑，美國也預估明年7月完成 85％國人接種疫苗，那麼「亞洲」呢？

由新加坡拔得頭籌，今年年底就會收到疫苗

台灣可望於2021年第二季開始接種

印度已購入6億劑量

中國、日本、印尼、南韓和泰國等已簽訂數百萬劑疫苗交易

全球發展中心認為，未來12-18個月，最晚兩年內，可讓疫苗普及全球，貧困國家人民也能透過 COVAX計畫獲得幫助，這是經多國同意合作分發疫苗，該計畫承諾在2021年底給全球20%的人口提供疫苗。

以上樂觀來看，預計未來一年，世界多個國家能都將所有人民保送病毒防護傘之下，最晚兩年內，這個防護傘將擴散至全世界。

台灣國家衛生研究院論壇疫苗組召集人蘇益仁提到：「預估明年第一季到第二季，歐美多國、新加坡、日本、韓國等國家，陸續有60～70％的人口完成新冠疫苗接種，達到群體免疫，可預見這些國家將逐步解封，邊境重新開放並恢復商務交流及國際旅遊」。

三、迎接報復性旅遊，疫苗進度在走，填補網子的觀念要有

有一些國家疫情早已控制得宜，過著令人稱羨的「正常生活」。

在紐西蘭，民眾沒有戴口罩去購物中心、在電影院與朋友分享爆米花。在澳洲，觀眾欣賞劇場和體育賽事，音樂節密集的出演。泰國人們在熱鬧的酒吧中跳舞，而在台灣，13萬人聚集街頭，舉辦今年全球唯一照常發生的同志大遊行。

－轉引自“I Forgot There Was A Pandemic”: How It Feels Living In Places Where COVID Isn’t A Thing

雖然疫情相對樂觀，但仍嚴謹看待疾病管制規範，近幾個月疫情更加緩解，群眾反彈釋放出的「量能」卻同樣相當龐大，一點也不客氣！

「報復性旅遊」，想表達的其實是一種「補償性心裏」。經過一兩年防疫緊繃，終於情勢稍緩，各國人們急著解封出遊、旅遊產業鍊也想振作起來，隨之而來的是政府推出各式振興旅遊補助，都是再自然不過的事。

📌 問問自己，當疫苗問世，整個旅遊產業鏈「解封潮」來臨，你準備好迎接史無前例的需求嗎？

台灣的例子：

▪ 關在家悶壞的民眾開始「報復性旅遊」，6月底離島行程一推出，就出現搶購熱潮，造成旅遊網當機，不但機票、船票被搶光，2小時內預約人數飆破1700人，2天超過萬人報名，逾4000名候補，單日島上觀光人次破2萬2千人；

▪ 7月14日澎湖與全國同步開放三倍券領取，同樣因瞬間流量過大，不管是郵局或超商，都當機延誤領取時間。

▪ 過去，台灣就曾因為推動「國內旅遊住宿優惠」及「主題樂園優惠」活動，民眾熱烈上網申請電子序號，導致3個相關資訊網站開放瞬間系統超載當機。

誰知道這樣的「未來」，多久後會到來呢？

若疫苗力量如預期發揮，各國的國內旅遊將是受益對象，解凍的國家一旦擺脫困境，想必每個人都會有如「戰後」的感覺。 幾乎是錯過了2020 一整年的人，如釋重負，除了逐漸回歸平凡生活，日後爭取「報復性旅遊消費」的機率應該非常高吧？

📌 除了旅宿與交通，觀光園區、商場是否有意推出限量優惠方案 ？

📌 參考往年旅遊季報名盛況，網路超載當機屢見不鮮，企業的舊有系統，或是因疫情縮減的人力，屆時是否能來得及承受呢 ？

這些問題都不值得親自去踩雷試驗。全世界的新聞每天都在播報Covid-19疫苗接種進度，因疫情慘澹的產業要有儘早填補網子觀念，只有未雨綢繆才能一網打盡過去所流失的。

在疾病管制上，我們做「最壞的打算」，以嚴謹的態度考量一切；但是在商業角度，企業必須做「最樂觀的預謀」。無論疫苗的不確定性有多高，還有多長的時日要走，都要先想到「未來」到來的那一刻，你是否能撐開網子接住一切。